2024年以来，工商银行鄂州分行不断优化金融服务和产品供给，进一步创新场景开发，根据客户需求优化业务流程，加大金融支持力度，用金融“活水”加大惠民惠民活动。一系列措施“加油”，提振消费者信心，促进消费复苏。 聚焦科技金融“增添活力” 2024年以来，工行鄂州分行持续聚焦科技金融，全力为智慧情境发展贡献力量。 《鄂州市住房公积金管理改革试点实施方案》实施以来，该行成立了以行长任组长、分管行长任副组长的领导小组。住房补助资金、新建商品房预售资金等住房资金综合服务平台建设以“三资”融资机制优化和数字化转型的困难和障碍，积极引领鄂州城市住房高质量发展。工行公积金提取、首付、维持金缴纳一站式智能收单开发及试运行可在30多天内完成，体现了工行的技术优势。 在数字化食堂建设方面，银行积极响应，多次举办召开行业合作协调会，传达落实上级的工作要求。同时成立了GBC场景建设柔性小组，负责相关工作的具体推进和实施。通过两级联动，积极走访辖区内小学，深入挖掘客户信息化发展需求，仅用3天时间就完成了鄂州中学、华森中学、鄂东中学、鄂州中专等9所学校的设备安装调试。 优化金融产品“接地气” 金融作为供给和消费的纽带，在促进消费方面发挥着重要作用。工商银行鄂州分行严格遵循监管部门政策导向，多措并举坚定消费者信心，促进消费复苏。 自2024年第二季度以来，银行采取了行动适时出台《汽车以旧换新补贴实施细则》等规定，向合作汽车经销商特别是以旧换新客户提供低额购车首付分期付款规则，减少汽车客户自有资金占用。同时，我们加大资源投入，与星艺装饰、山水装饰等多家优质家装商家合作，推出零息或低息家装分期促销活动，减轻市民以旧换新的压力。在绿色智能消费品领域，该行与苏宁电器合作，投资以旧换新大礼包，给予消费者六期免息以及最高320元的真金白金以旧换新补贴。同时，对于家装、综合消费安装以旧换新的合格客户，微信即时折扣最高金额提供100元的使用费。 2024年以来，该行累计投放消费分期1.95亿元，较去年同期增加5400万元，增幅39%，创历史新高；一系列稳定民生、促进消费的权益活动，累计创造消费分期付款18.8亿元。收费金额、消费金额、消费客户数连续多年持续行业领先。 提升金融服务“亲民化” 近年来，我国实施积极应对人口老龄化国家战略，大力推进多层次、多支柱的养老服务体系建设。在此背景下，工行鄂州分行致力于多层次养老保障体系，持续开展社保卡、养老服务等活动，优化老年人服务，并在养老金融业务领域发力。 为更好配合市政府为老年客户提供金融服务，该行联合全市21家幸福食堂推出智能收银服务，让老年人在家门口吃到实惠又美味的食物，解决了老年人无法用手机支付、社区人工现金速度慢等问题。同时，在该行团委的大力支持下，由青年员工组成的爱心养老团队轮流引导老年客户在就餐高峰期间使用智能手机移动支付，有效帮助老年客户弥合数字鸿沟。 “科技+关爱”的全方位“银场景+”服务，不仅增强了老年客户的实惠感、幸福感、安全感，也带来了工行的温暖。也提供了强有力的支持为养老“大文章”，有一个可以依靠的人，写一篇好的养老金融文章。 致力于金融服务、履行社会责任，工商银行在行动。工行鄂州分行相关负责人表示，将推动金融服务从体验化向数据化、从被动使用向主动需求转变，持续加大对制造业、绿色、科技创新等领域贷款力度，进一步丰富消费场景，持续为满足鄂州居民多元化出行需求注入金融动能，推动鄂州经济腾飞，推动鄂州新经济发展。高质量发展。 （通讯员 曹莉）