荆楚网（湖北日报）（撰稿：徐学波、尹宝银）冬日温暖的阳光下，枣阳市火庄安居社区物管所的长桌上，摆满了拿着资料的公租房居民。 11月26日，枣阳市住建局房产服务中心将公租房服务“转移”至社区租赁小区，让租户足不出户即可完成年租缴纳。这一接地气、便民的行动，既是枣阳市住建系统深化住房保障服务的具体实践，也是“干部素质提升年”期间转变干部队伍、提高效率、做好服务的鲜明例证。 上门收租。通讯员供图 “以前交房租必须去服务厅，现在可以了楼下。工作人员不仅办事效率高，态度也很好，有问必答！”刚刚填完表格的张阿姨拿着缴费单，微笑着向工作人员表示感谢。作为“干部素质提升年”人文经济服务实践的重要场景，在这次集中征集工作中，住建干部员工展现了过硬的专业能力和优良作风。有的耐心指导老年居民填写信息，有的熟练使用移动终端快速核对。对于行动不便的老人，他们还主动帮助，不到十分钟就完成了“我不能一直操心”的责任感。办事为民”，以专业、高效的服务赢得了居民的一致好评。 “在社区设立服务点，解决‘上班族请假难、老人出行累’等痛点，是我们落实‘为民提高干部素质’要求、磨练服务群众能力的明确举措。”枣阳市房产服务中心负责人卢国庆表示，为保证服务有效性，住建部门提前搬迁，安排缴费事宜通过现金公告栏、业主群、续租、信息审核等电话提醒等方式准确告知，做到高效、便捷、方便、暖心。 近年来，枣阳市住房和城乡建设局以“干部素质提升年”为抓手，深入开展干部素质提升年活动。统筹能力服务和民生服务，持续深化住房保障“便民服务”改革，从公租房“网上一键办理”到房租年审服务“上门办理”。从缩短审批时限到扩大服务范围，干部队伍磨练了本领，再次转变了服务方式。一系列突破性举措，使住房保障不仅成为“有地方住”的民生底线，也成为“有地方住”的幸福支点。 “下一步，我们将以‘干部素质提升年’活动为契机，常态化‘社区中心服务’，探索‘线上自助缴费+线下上门救助’一体化模式。”枣阳市住房和城乡建设局党组副书记、副局长王友明表示，我们将继续提高干部队伍的服务意识、业务能力和责任精神，让每一个生活都热闹起来。为需要安心生活的人们打造一个“幸福家园”。