荆楚网（湖北日报）（记者 翟勤 通讯员 左博文）“有了引导标志，带宝宝去接种疫苗的方向更明确；母婴室升级后，干净方便；墙壁的遮挡被解除，医生看到的比以前更顺畅了！”近日，家住张湾街道光荣路社区中铁十一局小区的李女士怀里抱着刚接种疫苗的孩子，对社区“健康医疗圈”建设赞不绝口。 自启动“医疗圈”建设以来，张湾街道光荣路社区坚持以居民需求为中心。通过精准调研、定位升级、服务沉浸、环境优化，逐步践行“便捷就医、健康暖心”的承诺，构建了覆盖全年龄段、全年龄层的医疗服务网络。融入日常生活，赢得了居民的广泛赞誉。 精准把脉：从“我们要建”到“居民要建” 在建设初期，社区并没有被这些物体占据。而是由党员、居民代表、物业管理人员组成的“调研组”组成。此次活动历时1个月，通过入户走访、广场问卷、网上征集等方式，共走访了8名居民。 20户家庭收集了156条意见建议，准确捕捉了“独居老人买药难”、“母婴室设施陈旧”、“医院围墙挡道”、“舒适座椅难”、“急救物品难找”等一系列“痛点”。 “调研组”走访居民，收集意见建议。通讯员供图 “通过列出这些痛点，我们的建设方向社区党委书记于荣说，社区随后对就医便利性、场地功能等四大类问题进行了梳理，确保每一次改造都“从居民心中生长”，实现了从“我们想建什么”到“居民需要建什么”的转变。 升级定位：从小事中看到真爱 针对调查中发现的问题，社区正在着力推动医疗岗位精细化升级。 在辖区医疗机构便民服务大厅，原来简陋的母婴室扩建成了30平方米的“母婴护理室”，配备了婴儿护理台、哺乳室、温奶器、消毒柜等设施，并精心准备了应急物资。每天服务20余位家长，被誉为“更方便”与此同时，便民服务大厅的升级改造也被提上日程。计划将所有硬塑料座椅更换为带扶手的软座椅，并增设“便民服务柜”，提供创可贴、老花镜、充电线等20余种应急物品，预计11月初投入使用。 “母婴护理室”。通讯员供图 此外，社区还组织拆除了附近医疗机构一侧10米长的围墙，实施了“拆墙绿化”工程。此举不仅消除了视觉盲区和安全隐患，还开通了便捷通道，让居民就医顺畅、安全。 服务沉浸：健康保障“零距离” 为让健康服务更贴近居民，社区创新推出“固定服务+移动服务”模式。那个“热每月周末举办“健康便捷服务日”活动，结合内科、儿科、中医传统医学知识，邀请科室专家到社区广场设立体检、咨询、教育三个区域，免费提供血压测量、血糖、健康咨询等服务，并开设亲子健康班，传授急救知识。目前已举办9期，服务居民600余人次。 “健康舒适服务日”活动现场。通讯员供图 针对独居老人、残疾人等特殊群体，社区成立了“健康援助队”，每月两次由医生和志愿者结对提供健康筛查、购药等服务，直接为居民送去心脏健康关爱。 指引清晰：就医之路“一目了然” 到解决“寻路难”问题，社区全面优化就医指导制度。在主要路口设置了醒目的“健康引导标志”，清晰标注各功能区的方向和距离。服务大厅内还贴有详细的“热点提醒”和地贴，引导居民快速到达目的地。 主要路口均设置了醒目的“健康引导标志”。通讯员供图 “现在看路牌就可以直接找到，不用走路了！”明确的规则不仅方便了居民，也减轻了指导医护人员的日常压力，让他们将更多的精力投入到诊疗服务中。 张湾街道光荣路社区“健康医疗圈”建设始终围绕“居民需求”这一核心。从识别痛点到精准升级，从改善h从硬件到优化服务，我们力求每一步都踏实、细致，让“15分钟健康生活圈”不仅是一个空间概念，更是一种时刻享受、人人享受的暖心幸福。